- Strategie
Wie wir die Sales-Channel-Strategie einer führenden internationalen Bank neu aufgesetzt haben.
Projektauftrag
Definition einer ganzheitlichen Vertriebsstrategie
Ansatz
Wir führten eine Vielzahl von Interviews durch, um den Status Quo der aktuellen Sales-Channel-Strategie zu bewerten. Mittels diverser Retrospektiven konnten die Schwachstellen der aktuellen Strategie gemeinsam identifiziert werden. Auf Basis der Bewertung entwickelten wir das Zielbild eines optimalen Vertriebskanalmix. Dabei halfen internationale Best-Practice-Beispiele und die Erfahrung des LIO-Teams bei der Validierung des Zielbilds. In einem umfangreichen Action Plan wurden über 100 Maßnahmen definiert, die zur Erreichung des Zielbildes umgesetzt werden müssen. Ein Teil der Maßnahmen (Quick Wins) wurde direkt im Projekt verprobt und umgesetzt. Die pilotierten Maßnahmen dienten dem Projektteam als Leuchtturm in die Organisation und haben für viel Akzeptanz bei der Umsetzung der noch offenen Maßnahmen beigetragen.
„Die Expertise und strukturierte Arbeitsweise von LIO haben uns sehr überzeugt. Wir konnten innerhalb kürzester Zeit greifbare Ergebnisse erzielen und kommunizieren.“
Kundenfeedback
Ergebnisse
Das Projekt lieferte eine ganzheitlich überarbeitete Vertriebsstrategie, die mit allen relevanten Bereichen abgestimmt wurde. 8 Maßnahmen wurden bereits im Projektverlauf umgesetzt, sodass ein Kreditneugeschäft von wöchentlich 12 Mio. Euro und ein Kreditkartenabsatz von 450 Karten pro Woche resultierte.
